Livraison de repas : comment profiter des récompenses sans commander davantage

Précédemment

Dans l’épisode 1, nous avons découvert les principaux mécanismes permettant parfois de récupérer une partie de nos dépenses habituelles : cashback, points, fidélité, réductions et cartes cadeaux.

Nous avons également utilisé un budget hypothétique de 400 € par mois pour construire plusieurs simulations, sans présenter ces gains comme garantis.

Dans l’épisode 2, nous nous sommes intéressés aux cartes bancaires.

Nous avons surtout retenu une règle :

la meilleure carte n’est pas celle qui affiche la récompense la plus spectaculaire, mais celle qui vous apporte le meilleur gain net sur les dépenses que vous effectuez réellement.

Aujourd’hui, nous allons appliquer exactement la même logique à un autre type de dépense :

la livraison de repas.

Commander un repas depuis son téléphone est devenu extrêmement simple.

Quelques clics, un moyen de paiement déjà enregistré et la commande est partie.

Cette simplicité possède pourtant un effet secondaire :

nous pouvons finir par payer sans même regarder les avantages auxquels nous avions éventuellement droit.

Selon la plateforme et le moment, différents mécanismes peuvent exister :

un abonnement réduisant certains frais,

une promotion proposée par la plateforme ou le restaurant,

une offre de cashback,

une carte cadeau achetée à tarif avantageux

ou encore

une récompense liée au moyen de paiement.

Dans certaines situations, plusieurs avantages peuvent même être utilisés sur une même commande.

Mais attention :

cela ne signifie absolument pas qu’ils sont tous cumulables.

Un code promotionnel peut rendre un cashback inéligible.

Une offre peut être réservée aux nouveaux clients.

Un abonnement peut ne fonctionner qu’à partir d’un certain montant ou auprès de certains restaurants.

Et une récompense bancaire peut dépendre de la manière dont la transaction est catégorisée.

Nous allons donc oublier la promesse séduisante du :

« quatre réductions sur chaque commande ».

La bonne stratégie consiste plutôt à se demander :

« Parmi les avantages auxquels j’ai accès aujourd’hui, lesquels sont réellement applicables et cumulables sur cette commande ? »

Nous prendrons comme exemples les grandes plateformes de livraison connues en France, tout en gardant à l’esprit que leurs tarifs, abonnements, promotions et partenaires évoluent régulièrement.

Et il reste une règle encore plus importante :

économiser sur une livraison n’est intéressant que si vous aviez déjà prévu de commander.

Car obtenir 5 € de réduction sur un repas que vous n’auriez autrement pas acheté ne vous fait pas économiser de l’argent.

Cela vous en fait dépenser.

C’est avec cette règle en tête que nous pouvons maintenant nous intéresser à ce fameux principe :

l’empilement des avantages.

La logique de l’empilement : plusieurs avantages sur une même commande ?

Dans le monde du cashback, on parle parfois d’empilement lorsqu’un même achat permet de profiter de plusieurs avantages.

Pour une commande de repas, quatre grandes « couches » peuvent potentiellement entrer en jeu :

L’abonnement de la plateforme, qui peut réduire certains frais ou donner accès à des avantages particuliers. Une offre de cashback, proposée par une plateforme spécialisée, une banque ou un autre programme partenaire. Une promotion, comme une réduction proposée par le restaurant ou un code promotionnel. Une récompense liée au moyen de paiement, lorsque la carte utilisée prévoit un avantage sur la transaction concernée.

Sur le papier, cela donne envie de tout additionner.

Mais dans la réalité, il faut vérifier chaque couche séparément.

Pourquoi tout ne se cumule pas forcément

Imaginons une commande de 35 €.

Vous bénéficiez déjà d’un avantage grâce à votre abonnement.

Vous trouvez ensuite un code promotionnel permettant d’économiser 5 €.

Puis vous remarquez qu’une plateforme de cashback propose également une récompense.

Pouvez-vous additionner les trois ?

Peut-être.

Mais il faut lire les conditions.

Le programme de cashback peut, par exemple, préciser que l’utilisation d’un code promotionnel qui n’est pas référencé par ses soins rend la commande inéligible.

De la même manière, certaines promotions sont réservées :

aux nouveaux clients,

à certains restaurants,

à un montant minimum de commande

ou

à certains moyens de paiement.

Faites le calcul sur ce que vous avez réellement payé

Autre détail important : lorsqu’un pourcentage de cashback s’applique, il n’est pas nécessairement calculé sur le prix initial affiché.

Supposons :

Commande initiale : 35 €

Réduction : –5 €

Vous payez finalement 30 €.

Si le programme accorde réellement 4 % de cashback sur les 30 € éligibles, cela représente :

30 € × 4 % = 1,20 €

et non 1,40 € calculé sur les 35 € de départ.

D’autres éléments de la commande, comme certains frais, peuvent également être exclus de l’assiette de calcul.

L’empilement doit rester un bonus

Le but n’est donc pas de réussir à placer quatre récompenses sur chaque commande.

Une commande avec une seule réduction de 20 % réellement utilisable peut être beaucoup plus intéressante qu’un empilement compliqué de trois avantages représentant chacun quelques centimes ou soumis à de nombreuses conditions.

La bonne méthode tient en quatre étapes :

1. Vérifiez les avantages dont vous disposez déjà.

2. Regardez leurs conditions de cumul.

3. Calculez l’économie sur le montant réellement payé et réellement éligible.

4. Choisissez la combinaison la plus simple et la plus avantageuse.

Et surtout, ne rajoutez jamais un produit au panier uniquement pour atteindre un seuil et obtenir une récompense si cette dépense supplémentaire dépasse l’économie réalisée.

L’empilement intelligent, ce n’est donc pas :

« accumuler le maximum d’offres ».

C’est :

« utiliser ensemble les avantages compatibles qui améliorent réellement une commande que j’avais déjà décidé de passer ».

Avec cette méthode en tête, nous pouvons maintenant regarder comment l’appliquer aux différentes plateformes de livraison.

Uber Eats : une méthode en quatre vérifications

Plutôt que de mémoriser une liste de promotions qui risque d’être périmée dans quelques mois, adoptons une méthode utilisable à chaque commande.

Étape 1 — Vérifier si un abonnement est réellement rentable

Uber propose un abonnement donnant accès à différents avantages sur certaines commandes et certains services.

Mais avant de vous abonner, ne regardez pas uniquement la liste des avantages.

Regardez vos commandes des deux ou trois derniers mois.

Combien avez-vous réellement dépensé en frais qui auraient été évités ou réduits grâce à l’abonnement ?

Comparez ensuite ce montant au coût de l’abonnement sur la même période.

Par exemple, si un abonnement vous coûte 10 € par mois mais ne vous aurait fait économiser que 6 € sur vos commandes habituelles :

vous perdez 4 € par mois.

À l’inverse, si vous commandez suffisamment pour que les économies dépassent régulièrement son coût, l’abonnement peut devenir intéressant.

Et surtout :

ne commandez pas davantage simplement pour « rentabiliser » un abonnement que vous avez déjà payé.

Étape 2 — Vérifier les offres de cashback disponibles

Avant une commande que vous aviez déjà prévu de passer, regardez les plateformes de cashback ou les offres bancaires que vous utilisez habituellement.

Uber Eats peut éventuellement apparaître parmi leurs partenaires à certaines périodes.

Mais ne partez jamais du principe qu’une plateforme propose en permanence du cashback sur Uber Eats.

Vérifiez :

le taux du moment,

les clients éligibles,

le montant minimum éventuel,

les exclusions

et surtout

les règles concernant les codes promotionnels.

Si l’offre exige de commencer votre achat depuis un lien particulier, respectez précisément le parcours indiqué.

Et si elle impose de terminer la commande dans le navigateur plutôt que dans l’application, ne changez pas de parcours en cours de route.

Étape 3 — Comparer les promotions disponibles

Uber Eats peut proposer différentes promotions selon les périodes, les restaurants et parfois les utilisateurs.

Avant d’utiliser automatiquement un code trouvé sur Internet, vérifiez d’abord les offres présentes directement dans votre compte.

Puis comparez leur valeur réelle.

Une réduction de 20 % plafonnée à 4 € peut, par exemple, être moins intéressante qu’une réduction fixe de 5 € selon le montant de votre commande.

Et si vous utilisez parallèlement un programme de cashback, vérifiez que le code choisi est autorisé par celui-ci.

La meilleure promotion n’est pas forcément celle qui affiche le plus gros pourcentage.

C’est celle qui réduit réellement le plus votre facture tout en restant compatible avec les autres avantages que vous souhaitez utiliser.

Étape 4 — Choisir le moyen de paiement

Dernière vérification : votre carte bancaire ou votre programme de paiement propose-t-il actuellement un avantage applicable à cette transaction ?

Comme nous l’avons vu dans l’épisode précédent, ne vous fiez pas à une ancienne promotion ou à un partenariat dont vous avez entendu parler.

Les offres bancaires évoluent.

Regardez directement dans votre application ou dans les conditions actuelles de votre carte.

Si deux cartes sont disponibles, comparez simplement le gain réel obtenu sur cette commande.

Une commande optimisée sans devenir compliquée

Au final, votre routine peut tenir en moins d’une minute :

1. Je vérifie si mon abonnement m’apporte réellement quelque chose.

2. Je regarde si j’ai déjà accès à une offre de cashback.

3. Je compare les promotions réellement disponibles.

4. Je paie avec le moyen de paiement le plus avantageux parmi ceux que je possède déjà.

Vous n’obtiendrez pas quatre récompenses à chaque fois.

Parfois, vous n’en aurez même aucune.

Et ce n’est pas grave.

Le but n’est pas de pouvoir dire :

« j’ai obtenu du cashback ».

Le but est de pouvoir dire :

« cette commande que j’avais déjà décidé de passer m’a finalement coûté moins cher ».

Deliveroo : les mêmes principes, avec des conditions à vérifier

Avec Deliveroo, la logique reste proche de celle que nous venons d’appliquer à Uber Eats.

Abonnement, promotions, offres partenaires ou avantages liés au paiement peuvent permettre de réduire le coût de certaines commandes.

Mais là encore, les conditions du moment comptent davantage que le nom de l’offre.

L’abonnement : commencez par vos vraies commandes

Deliveroo propose différentes formules ou avantages liés à son service d’abonnement selon les périodes et les marchés.

Plutôt que de retenir un tarif ou un montant minimum qui pourra évoluer, posez-vous une question beaucoup plus utile :

« Sur mes commandes habituelles, combien cet abonnement m’aurait-il réellement fait économiser ? »

Prenez vos dernières commandes et additionnez uniquement les frais ou réductions qui auraient réellement été concernés.

Comparez ensuite ce résultat au prix de l’abonnement.

Si vous auriez économisé 8 € mais que l’abonnement vous en aurait coûté 10, le calcul est vite fait :

vous auriez dépensé 2 € de plus.

Un abonnement n’est donc intéressant que lorsque vos habitudes existantes suffisent à le rentabiliser.

Vérifiez aussi les avantages auxquels vous avez déjà accès

Certaines offres Deliveroo peuvent parfois être proposées dans le cadre :

d’un autre abonnement,

d’une carte bancaire,

d’un programme partenaire

ou d’une opération promotionnelle temporaire.

Avant de payer directement un nouvel abonnement, vérifiez donc si vous ne disposez pas déjà d’un avantage par l’intermédiaire d’un service auquel vous êtes inscrit.

Mais attention :

un partenariat existant aujourd’hui peut être modifié ou supprimé demain.

Fiez-vous toujours aux conditions actuelles plutôt qu’à un ancien article trouvé sur Internet.

Cashback : suivez exactement le parcours indiqué

Si une plateforme de cashback propose actuellement Deliveroo, commencez par vérifier les conditions de l’offre.

Certains programmes peuvent réserver le cashback :

aux nouveaux clients,

à une première commande,

à certains montants

ou à certaines catégories de commandes.

Le parcours de commande peut également être important.

Si l’offre demande de partir du site de cashback et de terminer l’achat dans le même navigateur, respectez cette procédure.

Basculer vers une autre application ou utiliser un code non autorisé peut parfois empêcher le suivi de la commande.

Promotions : comparez avant de cliquer

Vous pouvez également rencontrer différentes promotions :

réduction en euros,

pourcentage de remise,

frais réduits,

offre propre à un restaurant

ou avantage réservé à certains utilisateurs.

Ne choisissez pas automatiquement le pourcentage le plus spectaculaire.

Regardez le montant final que vous allez réellement payer.

C’est toujours ce chiffre qui compte.

Fidélité : ne cherchez pas un programme qui n’existe peut-être plus

Les plateformes de livraison testent et modifient régulièrement leurs systèmes de fidélisation.

Il vaut donc mieux éviter de construire une stratégie autour d’un programme précis présenté comme permanent.

Regardez simplement dans votre compte :

quels avantages sont réellement disponibles aujourd’hui ?

Si une récompense existe et correspond à une commande que vous aviez déjà prévue, profitez-en.

Sinon, ne modifiez pas vos habitudes uniquement pour « débloquer » une récompense.

Uber Eats ou Deliveroo : comparez le prix final

Dernier réflexe particulièrement utile :

si le même restaurant est disponible sur plusieurs plateformes, vous pouvez comparer le prix total réellement payé.

Pas uniquement le prix du plat.

Regardez :

le prix des articles,

les frais,

les éventuelles réductions

et les avantages auxquels vous avez réellement droit.

Un cashback de 5 % ne compense pas nécessairement une commande qui coûte 6 € plus cher sur une autre plateforme.

La meilleure plateforme n’est donc pas forcément celle qui propose le plus de récompenses.

C’est celle qui vous permet d’obtenir le repas que vous aviez choisi au coût final le plus intéressant.

Just Eat : une troisième plateforme à mettre dans la comparaison

Just Eat mérite également d’entrer dans votre comparaison.

Mais plutôt que de partir du principe qu’elle offre davantage de cashback que ses concurrentes, appliquons la règle que nous avons utilisée depuis le début :

regardons ce qui est réellement disponible au moment de la commande.

Commencez par comparer le prix du repas

Si le restaurant que vous avez choisi est présent sur plusieurs plateformes, comparez d’abord le prix des produits.

Un même restaurant peut parfois afficher des conditions différentes selon le service utilisé.

Ajoutez ensuite :

les frais de livraison,

les éventuels frais de service,

le minimum de commande

et les promotions auxquelles vous avez réellement droit.

C’est seulement après cette comparaison que vous connaissez le véritable prix de votre repas.

Regardez ensuite les offres de cashback

Si vous utilisez déjà un site ou une application de cashback, vérifiez si Just Eat fait partie des offres disponibles.

Le taux peut évoluer selon :

la période,

le type de client,

les opérations promotionnelles

ou les conditions fixées par le programme.

Ne partez donc jamais du principe que Just Eat offre systématiquement davantage de cashback qu’une autre plateforme.

Aujourd’hui, l’offre la plus intéressante peut être chez Just Eat.

La semaine prochaine, elle peut être ailleurs.

Vérifiez les promotions réellement disponibles

Même principe pour les codes promotionnels.

Vous pouvez éventuellement trouver :

une offre de bienvenue,

une réduction ponctuelle,

une promotion proposée directement par un restaurant

ou une offre personnalisée.

Mais ne comptez jamais sur le cumul de plusieurs codes avant d’avoir lu leurs conditions.

Dans la plupart des systèmes promotionnels, certaines offres peuvent être incompatibles entre elles.

La bonne question reste :

« Quelle promotion me donne aujourd’hui le prix final le plus bas sur la commande que j’avais déjà prévu de passer ? »

Ne compliquez pas le moyen de paiement pour quelques points

Il peut être tentant de multiplier les intermédiaires de paiement dans l’espoir de déclencher une récompense supplémentaire.

Mais plus vous ajoutez d’étapes, plus vous risquez :

de rendre une offre inéligible,

de compliquer un éventuel remboursement

ou simplement de perdre du temps pour un gain minime.

Si votre carte habituelle vous donne effectivement droit à une récompense sur cette transaction, utilisez-la.

Sinon, ne transformez pas le paiement en montage compliqué simplement pour essayer de récupérer quelques centimes.

Trois plateformes : faites-les concourir

À ce stade, nous avons finalement une méthode beaucoup plus simple que toutes les « astuces secrètes ».

Lorsque le restaurant choisi est disponible sur plusieurs services, vous pouvez comparer :

Uber Eats : prix final après les avantages réellement disponibles

Deliveroo : prix final après les avantages réellement disponibles

Just Eat : prix final après les avantages réellement disponibles

Puis choisir le montant le plus bas.

Prenons un exemple fictif :

Plateforme Prix avant avantages Avantages applicables Prix final Plateforme A 32 € –3 € 29 € Plateforme B 30 € Aucun 30 € Plateforme C 35 € –5 € 30 €

La plateforme C offre la réduction la plus spectaculaire : 5 €.

Pourtant, c’est la plateforme A qui reste la moins chère.

Voilà pourquoi le montant du cashback ou de la promotion ne doit jamais être votre critère principal.

Le véritable réflexe à adopter

Vous n’avez pas besoin de connaître par cœur les programmes de trois plateformes.

Retenez simplement cet ordre :

1. Je choisis ce que j’avais réellement prévu de commander.

2. Je compare le coût total lorsque plusieurs plateformes proposent le même restaurant.

3. Je regarde les avantages auxquels j’ai réellement accès.

4. Je vérifie qu’ils sont compatibles.

5. Je choisis le prix final le plus intéressant.

Cette méthode fonctionnera encore même lorsque les abonnements, les taux de cashback et les promotions auront changé.

Et surtout, elle évite le piège le plus courant :

choisir une plateforme parce qu’elle promet une récompense plutôt que parce qu’elle vous fait réellement payer moins cher.

Ce qu’on a vu

Sur une commande de repas, plusieurs types d’avantages peuvent parfois intervenir : abonnement, promotion, cashback et récompense liée au moyen de paiement. Ces avantages ne sont cependant pas automatiquement cumulables. Avant de les additionner, il faut vérifier les conditions de chaque offre. Un abonnement de livraison n’est réellement intéressant que si les économies réalisées sur vos commandes habituelles dépassent son coût. Sur Uber Eats, Deliveroo ou Just Eat, les promotions, partenaires et offres de cashback peuvent évoluer. Le bon réflexe consiste donc à vérifier les conditions disponibles au moment de commander plutôt qu’à mémoriser des taux qui seront rapidement dépassés. Lorsqu’un même restaurant est présent sur plusieurs plateformes, comparez le prix final de la commande, frais et réductions compris. La plateforme offrant la plus grosse promotion n’est pas nécessairement la moins chère. Une récompense ne doit jamais vous pousser à commander davantage. Économiser 5 € sur une commande que vous n’auriez pas passée reste une dépense supplémentaire, pas une économie.

Au fond, la meilleure stratégie tient en une phrase :

choisissez d’abord votre repas, comparez ensuite son coût réel, puis utilisez les récompenses compatibles auxquelles vous avez déjà accès.

Demain

Nous avons parlé des restaurants et de la livraison de repas.

Mais toutes nos dépenses alimentaires ne ressemblent pas à une addition de 30 ou 40 €.

Il y a aussi toutes ces petites dépenses qui passent presque inaperçues :

le café du matin, la viennoiserie, le sandwich du midi ou la petite pause gourmande de l’après-midi.

Quelques euros seulement à chaque fois.

Mais répétés plusieurs fois par semaine, ces petits montants peuvent finir par représenter plusieurs centaines d’euros sur une année.

Dans le prochain épisode, nous allons donc nous intéresser aux cafés, boulangeries et petites dépenses du quotidien.

Programmes de fidélité, cartes à tampons numériques, points, offres bancaires : lesquels peuvent réellement être intéressants ?

Et surtout, nous verrons comment calculer la valeur d’une récompense très courante :

« Achetez-en plusieurs et le prochain est offert. »

Car même sur un café à quelques euros, la règle ne change pas :

ce n’est pas le nombre de points gagnés qui compte, mais ce que votre fidélité vous fait réellement économiser.